Was sind Beispiele für Value Added Services in der Logistik?

Diese Dienstleistungen gehen über den reinen Transport hinaus und schaffen einen Mehrwert für den Kunden:

Value Added Services (VAS) sind Zusatzleistungen, die über den klassischen Transport, Umschlag und die Lagerung hinausgehen. Sie schaffen einen echten Mehrwert entlang der Lieferkette – sei es durch Effizienzsteigerung, Individualisierung oder die Entlastung interner Ressourcen.

Typische Beispiele für Mehrwertlogistik sind:

Konfektionierung und Verpackung:

Zusammenstellung von Sets, Aktionsverpackungen oder verkaufsfertigen Einheiten

Etikettierung und Umetikettierung:

z. B. mit Barcodes, Preisschildern oder sprachspezifischen Infos

Montage- und Vormontagetätigkeiten:

z. B. das Zusammenbauen einfacher Komponenten vor der Auslieferung

Qualitätskontrollen:

Sichtprüfungen, Funktionstests oder Maßkontrollen nach definierten Standards

Softwareupdates, IT-Komponententausch:

einfache Arbeiten mit der IT, Updates nach Vorgabe

Retourenmanagement:

Annahme, Prüfung, Wiederaufbereitung oder Entsorgung rückgesendeter Ware

Displaybau und POS-Vorbereitung:

Bestückung und Versand fertiger Verkaufsdisplays für den Einzelhandel

Individualisierte Kundenservices:

z. B. Beilegen von Grußkarten, Werbegeschenken oder personalisierten Informationen

 

Tipp: Gut gewählte Value Added Services können nicht nur Ihre Logistik verschlanken, sondern auch das Kauferlebnis Ihrer Kunden verbessern – etwa durch kürzere Lieferzeiten, fehlerfreie Produktzusammenstellungen oder individuell aufbereitete Waren.